Představa nepřítomnosti nejpoužívanějšího internetového vyhledávače a navazujících služeb je pro běženého uživatele internetu prakticky nemyslitelná. Funkčnost Googlu je tak samozřejmá, jako rozsvítit doma světlo nebo pustit si teplou vodu. A přece, jak by to vypadalo, kdyby byl mimo na celý týden?
Komplexní sada i sloveso
Zkoušeli to všichni. Apple, Microsoft, Yahoo. Jen jednomu technologickému gigantu se ale podařilo zcela ovládnout internetové vyhledávání. Je natolik dominantní a populární po celém světě, že se z „vygooglit“ stalo oficiální sloveso. Ano, slovo „google“ je součástí oficiálních anglických slovníků. A to už o něčem vypovídá.
Nejde ale jen o vyhledávač. Google poskytuje komplexní sadu služeb na běžný provoz jednotlivců, živnostníků i firem. Maily, fotky, konference, datové úložiště a také univerzální možnost registrace do spousty dalších služeb pomocí jednoho účtu.
Co by se tedy stalo, kdyby tato služba byla komplet mimo provoz? Co by to mohlo způsobit a jak by to ovlivnilo fungování jednotlivců a institucí?
Občasné krátké výpadky
Google občas nějaký výpadek poskytne. A i když je to třeba jen několik minut, působí to okamžitě paniku napříč dalšími platformami. Hodně dalších služeb na Google účty navíc spoléhá, a tak padla i většina z nich.
Rychlá obnova
Pokud by Google vlivem hackerů nebo jiného skutečně padl, byl by nejspíš velmi rychle obnoven. Jako každá jiná technologická firma má celý tým „bug hunterů“, tedy hledačů problémů a kiksů. Součástí tak rozsáhlého systému je neustálé zálohování, generátory energie a celý rejstřík krizových scénářů.
Od roku 2010 zaplatila firma 21 milionů dolarů jen za hledání zranitelných míst a dalších slabin.
Ve kterých městech by se Čechům žilo lépe: závidět můžeme i našim sousedům
Modelový útok
Představme si ale na chvíli, že tu budeme mít skutečného mistra hackerů, který způsobí masivní pád serverů. Okamžité dopady a protiopatření? Youtube byste nezapnuli a reakcí tvůrců obsahu by byly mraky videí na Instagramu, Facebooku, Snapchatu a TikToku. Podobně by ožily prodeje na jiných streamovacích platformách typu Hulu nebo Amazon Prime.
Jak je vidět, důvody nebo nějakou pomoc nikdo z uživatelů moc neřeší. Jedna služba je mimo, přesouváme se do jiného sálu, kde se promítá.
Reakční osa
Google nejde několik minut. Lidé si zkontrolují připojení, někteří zavolají poskytovatele služeb. Zjištění, že je to pravda, horečnaté obnovování stránky, první screenshoty a sdílení na Facebooku. U někoho kontrola přes stránku monitorující výpadky služeb. Obrovská vlna dotazů na Bingu a jinde. Testování, kde všude je Google potřeba (prakticky všude). Ostatní firmy si uvaří kávu a začnou si prozpěvovat.
Pád fotek a dokumentů
Mnoho firem má služby Googlu jako mapy, fotky nebo dokumenty pevně zapletené do vlastních systémů a obchodních ekosystémů. Také v ČR se studenti i pracovníci běžně schází přes Google Meets, takže výpadek by znamenal “prázdniny”. Malé podniky odkázané plně na tyto služby by musely zkrátka zavřít.
Dalším problémem je uložená historie. Zvykli jsme si nepamatovat si údaje nebo adresy, protože máme všechno v záložkách, případně nám Google napoví na prvních několik znaků. Dalším problémem by byla uložená hesla, pokud bychom se k nim nemohli dostat, pro mnohé by to byl společně s emailem u Googlu neřešitelný problém, nešla by obnovit, ani vyresetovat.
Důvěra a peníze
Je skoro jedno, jak dlouho by Googlu trvalo svoje služby opět zapnout. Co se totiž stalo jednou, může se stát podruhé. Jeho důvěra by utrpěla těžký šrám a musel by hodně investovat, aby pověst zase obnovil. To by nebylo ze dne na den. Kdyby se navíc jednalo dokonce o několik dní, bude tu navždy strach, že se taková věc stane bez varování znova.
Realita?
I když je to věc, kterou je třeba mít stále na paměti, reálná šance není moc vysoká. Google už investoval hodně a ví dobře, kam a jak svoje síly vložit, aby se nic takového nestalo. Když zaměstnáváte ty nejlepší a nejchytřejší v oborech, žádní problém není moc těžký, natož neřešitelný.
Stále však platí, že naše závislost na tomto vyhledávacím algoritmu nemá zkrátka konkurenci. A Google není nezranitelný.
