Dlouhé měsíce se těšili na odpočinek u moře, all inclusive a bezstarostné dny pod egyptským sluncem. Jenže skupinu zhruba dvaceti Čechů čekal po příletu do Hurgády ledový šok, který jim obrátil plány vzhůru nohama. A rozhodně nebyli jediní, kdo si letos z Egypta přivezl kromě opálení i pořádně pošramocené nervy.
Místo luxusu čekání a kompromisy
Rodiny s dětmi i další turisté přiletěli do oblíbeného letoviska Hurgáda s platnou rezervací na pětihvězdičkový hotel Calimera Blend Paradise. Recepce je přivítala, dostali náramky, užili si snídani i bazén. Jenže pokoj nikde. Čekali dlouhých šest hodin, než jim personál přiznal, že hotel praská ve švech.
„Bylo to, jako když si nás tam jen usadili, a pak dělali mrtvé brouky. Nakonec s námi přestali mluvit úplně,“ popsala pro TN.cz paní Jana. Delegát cestovky Exim Tours se po chvíli objevil a oznámil skupině nepříjemnou zprávu: hotel je přeplněný. Na výběr tak měli ubytování mimo hlavní areál, nebo jiný hotel, který ale nesplňoval původně slíbený standard.
Některé rodiny se nakonec ocitly v depandanci, což byl podle cestujících maximálně tříhvězdičkový hotel. Většina skončila v Titanic Royal Resort, známém z nechvalné kauzy Petra Kramného. „Akvapark pro děti tam nebyl, moře bylo jen mělčina a centrum daleko. Dva dny z dovolené v háji, nervy taky,“ dodala Jana.
Museli si „vyhádat“ lepší hotel
Situace se týkala zhruba dvacítky Čechů, kteří cestovali jak s Exim Tours, tak s CK Fischer. Obě agentury přitom patří pod skupinu DER Touristik, a tak sdílely i stejné delegáty. Ti se podle klientů moc do řešení nehrnuli.
„V jednu chvíli jsme měli pocit, že to mají opravdu dopředu připravené a počítají s tím, že polovina lidí si prostě nestěžuje,“ popisovala Jana. Některým turistům už rovnou na letišti řekli, že v původním hotelu bydlet nebudou a poslali je jinam.
Nakonec se vyplatilo být neústupný. Jana s rodinou trvala na hotelu odpovídajícím pětihvězdičkovému standardu a po dvou dnech bojů je přesunuli do nově otevřeného Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh. „Tady jsme konečně spokojení. Ale museli jsme si to doslova vybojovat,“ uzavřela.
Přešlapy v Show Jana Krause: Urážky Haje, výsměch Brožové, vyhazov Černého a Navrátil beze slov
Za celým chaosem stojí tzv. overbooking, kdy hotel prodá víc pokojů, než má kapacitu, v naději, že někdo rezervaci zruší nebo nedorazí. Pokud se ale sejdou všichni, nastává problém. A unavení cestovatelé po nočním letu často nemají energii ani čas se hádat.
A do toho všechno shořelo… skoro doslova
Aby toho nebylo málo, o několik dní později zažili Češi v Hurgádě další komplikaci. V Káhiře totiž vypukl obří požár v budově hlavní telekomunikační společnosti Telecom Egypt. Oheň ochromil nejen egyptské hlavní město, ale i letoviska.
Výpadky internetu a mobilních sítí pocítili i turisté na pobřeží. Češi si ve facebookových skupinách stěžovali, že nešlo zaplatit kartou, hotovost rychle mizela a připojení kolísalo. Podle globálního monitoringu NetBlocks spadl internet v Egyptě na 62 procent běžné úrovně. Některé hotely v Marsá Alam byly úplně offline.
.jpg){kind=link}